Hỗ trợ online
Tóm tắt nội dung [Ẩn]
Công ty chúng tôi luôn tự hào là đơn vị hàng đầu chuyên cung cấp các loại đèn LED chất lượng cao, mang đến giải pháp chiếu sáng hoàn hảo cho mọi không gian. Với sứ mệnh cung cấp những sản phẩm chiếu sáng hiện đại, tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường, chúng tôi không ngừng nỗ lực để đem lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng. Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn những sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và phong cách thiết kế. Sản phẩm đèn LED của chúng tôi đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã và công suất, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu từ chiếu sáng nội thất, ngoại thất đến các ứng dụng công nghiệp. Với cam kết về chất lượng và dịch vụ, công ty chúng tôi luôn là đối tác tin cậy cho mọi công trình chiếu sáng.
CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
Nasagold chuyên sản xuất, nhập khẩu các loại đèn chính hãng.
Khi Quý khách hàng truy cập vào website của chúng tôi nghĩa là Quý khách đang tìm hiểu các chính sách của chúng tôi
Xin vui lòng đọc kỹ trước khi mua hàng.
- Khách hàng có nhu cầu mua hàng xin liên hệ Bộ phận bán hàng theo số điện thoại: 0918 397 285 hoặc liên hệ vào fanpage của công ty: NASAGOLD để được tư vấn hỗ trợ mua hàng.
- Quý khách nhận hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng trước khi lắp đặt.
- Khách hàng được trả lại hàng và hoàn tiền nếu nhận hàng không đúng chất lượng.
- Quý khách được đổi trả hàng trong vòng 07 ngày nếu không đúng tính từ thời điểm phát sinh đơn hàng.
- Trong trường hợp quý khách có nghi ngờ sản phẩm sản xuất trái phép, sao chép, hàng giả, hàng nhái, không rõ nguồn gốc xuất xứ…, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng: 0918 397 285 hoặc nhắn vào fanpage: NASAGOLD để được hỗ trợ và xác nhận thông tin.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, SỬA CHỮA
Các sản phẩm điện
Quy định bảo hành
I – Quy trình bảo hành sản phẩm NASAGOLD chính hãng:
Bước 1: Liên hệ với đơn vị bán hàng mà bạn đã từng mua sản phẩm trong giờ hành chính.
Bước 2: Cung cấp các thông tin cơ bản cho tư vấn viên và nêu các vấn đề bảo hành hoặc sửa chữa.
Bước 3: Xuất trình các loại giấy tờ cần thiết như: Phiếu bảo hành đã được ghi đầy đủ các thông tin liên quan và cần thiết của sản phẩm, Hóa đơn mua hàng…
Bước 4: Làm theo hướng dẫn của Trung tâm bảo hành hoặc các Đại lý ủy quyền của NASAGOLD trên toàn quốc.
II – Điều kiện để bảo hành sản phẩm NASAGOLD miễn phí:
1. Sản phẩm có đầy đủ: Hóa đơn mua hàng; Phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin, nguyên vẹn, không chắp vá hay tẩy xóa; Tem bảo hành còn nguyên vẹn.
2. Sản phẩm mắc các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
3. Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
4. Phiếu bảo hành do Công ty Cổ Phần Thương mại và Sản xuất Nasa (Công ty) phát hành.
III - Những trường hợp NASAGOLD từ chối bảo hành:
Những trường hợp sau đây khách hàng sẽ không nhận được dịch vụ bảo hành miễn phí mà có thể cần phải trả phí để sửa chữa:
1. Sản phẩm không đủ các điều kiện bảo hành miễn phí (II).
2. Do điều kiện sử dụng sản phẩm không đảm bảo: dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt, sức nóng do nguồn điện bất ổn...
3. Do khách hàng lắp đặt hoặc sử dụng sai quy cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
4. Do làm rơi, sản phẩm bị hư hỏng do lực cơ học, sử dụng quá mức, hết pin, sơ suất, tai nạn, hỏa hoạn, chất hoá học…
5. Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất...
6. Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc sản phẩm đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của NASAGOLD hoặc của Đại lý mà Công ty ủy quyền. Thời hạn bảo hành sẽ ngay lập tức chấm dứt.
7. Chúng tôi không khuyến khích sử dụng bất cứ các loại cước chùi rửa, dung môi có chứa chất chùi rửa, acid hoặc acid acetic, chất tẩy rửa và các loại giấm để vệ sinh thiết bị.
Các sản phẩm nước
I – Quy trình bảo hành sản phẩm NASAGOLD chính hãng:
Bước 1: Liên hệ với đơn vị bán hàng mà bạn đã từng mua sản phẩm trong giờ hành chính.
Bước 2: Cung cấp các thông tin cơ bản cho tư vấn viên và nêu các vấn đề bảo hành hoặc sửa chữa.
Bước 3: Xuất trình các loại giấy tờ cần thiết như: Phiếu bảo hành đã được ghi đầy đủ các thông tin liên quan và cần thiết của sản phẩm, Hóa đơn mua hàng…
Bước 4: Làm theo hướng dẫn của Trung tâm bảo hành hoặc các Đại lý ủy quyền của NASAGOLD trên toàn quốc.
II – Điều kiện để bảo hành sản phẩm NASAGOLD miễn phí:
1. Sản phẩm có đầy đủ: Hóa đơn mua hàng; Phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin, nguyên vẹn, không chắp vá hay tẩy xóa; Tem bảo hành còn nguyên vẹn.
2. Sản phẩm mắc các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
3. Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
4. Phiếu bảo hành do Công ty Cổ Phần Thương mại và Sản xuất Nasa (Công ty) phát hành.
III - Những trường hợp NASAGOLD từ chối bảo hành:
Những trường hợp sau đây khách hàng sẽ không nhận được dịch vụ bảo hành miễn phí mà có thể cần phải trả phí để sửa chữa:
1. Sản phẩm không đủ các điều kiện bảo hành miễn phí (II).
2. Do điều kiện sử dụng sản phẩm không đảm bảo: nguồn nước không đạt tiêu chuẩn cơ bản; dùng trong môi trường có nhiều acid ăn mòn, nhiều muối, kiềm; két bẩn đường ống nước, đường nước đóng băng, ố vàng do chất tẩy rửa không phù hợp...
3. Một số bộ phận rất dễ bị ăn mòn, tuổi thọ thấp như: gioăng, lưới lọc, vòng đệm, pin…
4. Do khách hàng lắp đặt hoặc sử dụng sai quy cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
5. Do làm rơi, sản phẩm bị hư hỏng do lực cơ học, sơ suất, để dị vật kẹt vào bên trong sản phẩm, tai nạn, hỏa hoạn, chất hoá học, …
6. Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất...
7. Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc sản phẩm đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của NASAGOLD hoặc của Đại lý mà Công ty ủy quyền. Thời hạn bảo hành sẽ ngay lập tức chấm dứt.
8. Chúng tôi không khuyến khích sử dụng bất cứ các loại cước chùi rửa, dung môi có chứa chất chùi rửa, acid hoặc acid acetic, chất tẩy rửa và các loại giấm để vệ sinh thiết bị.”
Chúng tôi luôn đặt chữ tín chữ tâm lên hàng đầu luôn cam kết sản phẩm hoàn toàn là chính hãng có tem đầy đủ cho khách hàng yên tâm sử dụng.
Nếu bạn chưa biết chọn đèn sao cho phù hợp thì hãy liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ tư vấn hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của bạn còn chần chờ gì nữa mà không liên hệ với chúng tôi được phụ vụ các bạn là niềm vinh hạnh đối với chúng tôi.
Địa chỉ: Xã Mão Điền, Huyện Thuận Thành, Bắc Ninh
Tư vấn bán hàng: 0918 397 285
Email: nasagold.bacninh@gmail.com
Các bài viết nên xem:
ĐÈN CHÙM KHÔNG CHỈ LÀ ÁNH SÁNG MÀ CÒN LÀ NGHỆ THUẬT
