Các sản phẩm điện

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
I – Quy trình bảo hành sản phẩm NASAGOLD chính hãng:
Bước 1: Liên hệ với đơn vị bán hàng mà bạn đã từng mua sản phẩm trong giờ hành chính.
Bước 2: Cung cấp các thông tin cơ bản cho tư vấn viên và nêu các vấn đề bảo hành hoặc sửa chữa.
Bước 3: Xuất trình các loại giấy tờ cần thiết như: Phiếu bảo hành đã được ghi đầy đủ các thông tin liên quan và cần thiết của sản phẩm, Hóa đơn mua hàng…
Bước 4: Làm theo hướng dẫn của Trung tâm bảo hành hoặc các Đại lý ủy quyền của NASAGOLD trên toàn quốc.
II – Điều kiện để bảo hành sản phẩm NASAGOLD miễn phí:
1.    Sản phẩm có đầy đủ: Hóa đơn mua hàng; Phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin, nguyên vẹn, không chắp vá hay tẩy xóa; Tem bảo hành còn nguyên vẹn.
2.    Sản phẩm mắc các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
3.    Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
4.    Phiếu bảo hành do Công ty Cổ Phần Thương mại và Sản xuất Nasa (Công ty) phát hành.
III - Những trường hợp NASAGOLD từ chối bảo hành:
Những trường hợp sau đây khách hàng sẽ không nhận được dịch vụ bảo hành miễn phí mà có thể cần phải trả phí để sửa chữa:
1.    Sản phẩm không đủ các điều kiện bảo hành miễn phí (II).
2.    Do điều kiện sử dụng sản phẩm không đảm bảo: dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, các mối tiếp điện không tốt, sức nóng do nguồn điện bất ổn...
3.    Do khách hàng lắp đặt hoặc sử dụng sai quy cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
4.    Do làm rơi, sản phẩm bị hư hỏng do lực cơ học, sử dụng quá mức, hết pin, sơ suất, tai nạn, hỏa hoạn, chất hoá học…
5.    Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất...
6.    Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc sản phẩm đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của NASAGOLD hoặc của Đại lý mà Công ty ủy quyền. Thời hạn bảo hành sẽ ngay lập tức chấm dứt.
7.    Chúng tôi không khuyến khích sử dụng bất cứ các loại cước chùi rửa, dung môi có chứa chất chùi rửa, acid hoặc acid acetic, chất tẩy rửa và các loại giấm để vệ sinh thiết bị. 

Các sản phẩm nước

I – Quy trình bảo hành sản phẩm NASAGOLD chính hãng:
Bước 1: Liên hệ với đơn vị bán hàng mà bạn đã từng mua sản phẩm trong giờ hành chính.
Bước 2: Cung cấp các thông tin cơ bản cho tư vấn viên và nêu các vấn đề bảo hành hoặc sửa chữa.
Bước 3: Xuất trình các loại giấy tờ cần thiết như: Phiếu bảo hành đã được ghi đầy đủ các thông tin liên quan và cần thiết của sản phẩm, Hóa đơn mua hàng…
Bước 4: Làm theo hướng dẫn của Trung tâm bảo hành hoặc các Đại lý ủy quyền của NASAGOLD trên toàn quốc.
II – Điều kiện để bảo hành sản phẩm NASAGOLD miễn phí:
1.    Sản phẩm có đầy đủ: Hóa đơn mua hàng; Phiếu bảo hành có đầy đủ thông tin, nguyên vẹn, không chắp vá hay tẩy xóa; Tem bảo hành còn nguyên vẹn.
2.    Sản phẩm mắc các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
3.    Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
4.    Phiếu bảo hành do Công ty Cổ Phần Thương mại và Sản xuất Nasa (Công ty) phát hành.
III - Những trường hợp NASAGOLD từ chối bảo hành:
Những trường hợp sau đây khách hàng sẽ không nhận được dịch vụ bảo hành miễn phí mà có thể cần phải trả phí để sửa chữa:
1.    Sản phẩm không đủ các điều kiện bảo hành miễn phí (II).
2.    Do điều kiện sử dụng sản phẩm không đảm bảo: nguồn nước  không đạt tiêu chuẩn cơ bản; dùng trong môi trường có nhiều acid ăn mòn, nhiều muối, kiềm; két bẩn đường ống nước, đường nước đóng băng, ố vàng do chất tẩy rửa không phù hợp...
3.    Một số bộ phận rất dễ bị ăn mòn, tuổi thọ thấp như: gioăng, lưới lọc, vòng đệm, pin…
4.    Do khách hàng lắp đặt hoặc sử dụng sai quy cách, không sử dụng đúng theo hướng dẫn.
5.    Do làm rơi, sản phẩm bị hư hỏng do lực cơ học, sơ suất, để dị vật kẹt vào bên trong sản phẩm, tai nạn, hỏa hoạn, chất hoá học, …
6.    Do điều kiện tự nhiên như bão, lụt lội, sét đánh hay động đất...
7.    Do khách hàng tự tháo gỡ, thay đổi cấu trúc của sản phẩm, hoặc sản phẩm đã được sửa chữa không phải do nhân viên kỹ thuật của NASAGOLD hoặc của Đại lý mà Công ty ủy quyền. Thời hạn bảo hành sẽ ngay lập tức chấm dứt.
8.    Chúng tôi không khuyến khích sử dụng bất cứ các loại cước chùi rửa, dung môi có chứa chất chùi rửa, acid hoặc acid acetic, chất tẩy rửa và các loại giấm để vệ sinh thiết bị.”